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Dienstleistungsmarketing

Jochen Wirtz, Silke Bartsch, Anton Meyer

Vorteile- Dienstleistungsmarketing und seine Spezifika- theoretisch fundiert und praxisorientiert- mit zahlreiche Beispielen, Grafiken und TabellenZum WerkWährend wir in einer dienstleistungsgetriebenen Wirtschaft leben (in Deutschland beträgt der Anteil der Dienstleistungen am BIP etwa 70%), lehren die Universitäten, Hochschulen und Business Schools Marketing in der Regel aus der Produzentenperspektive. Dabei steht das Marketing gefertigter Produkte, insbesondere Konsumgüter, im Fokus, aber nicht das Marketing von Dienstleistungen.Dieses Buch vermittelt das Wissen, das im dienstleistungsdominierten Wirtschaftsumfeld in Zukunft relevant und nötig ist. Es ist theoretisch fundiert und zugleich praxisorientiert. Zahlreiche Beispiele, Grafiken und Tabellen veranschaulichen die Inhalte und machen das Buch zu einem lebendigen Begleiter für all diejenigen, die erfolgreich Dienstleistungen vermarkten und managen.Grundlage dieses Buches ist das weltweit erfolgreiche Lehrbuch Services Marketing von Jochen Wirtz und Christopher Lovelock (8. A. 2016).Das Autorenteam besteht aus Vordenkern und Forschern zum Dienstleistungsmarketing und kann auch auf jahrelange Praxiserfahrung aus zahlreichen Beratungsprojekten - von der kleinen Arztpraxis bis hin zu großen internationalen Konzernen - zurückgreifen.ZielgruppeDas Buch richtet sich an Studierende an Universitäten, Hochschulen und Business Schools sowie an Manager, die verstehen wollen, worin die Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing liegen und tiefere Einblicke in das Marketing und Management persönlicher und digitalisierter Dienstleistungen erhalten wollen.

Dienstleistungsmarketing von Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich - Buch aus der Kategorie Branchen günstig und portofrei bestellen im Online ...

4.13 MB DATEIGRÖSSE
9783800660575 ISBN
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Sofya Voigtuh

Das Dienstleistungsmarketing hat daher sowohl in der Praxis als auch in der wissenschaftlichen Auseinandersetzung einen herausragenden Stellenwert eingenommen. Um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, verwenden wir Cookies. Dienstleistungsmarketing - Einführung in das Marketing

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Mattio Müllers

Dienstleistungsmarketing. Vom Leistungsversprechen zur Kundenbindung - Andrea Lin - Seminararbeit - BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing - Arbeiten publizieren: Bachelorarbeit, Masterarbeit, Hausarbeit oder Dissertation

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Noels Schulzen

B2B-Dienstleistungen erfolgreich vermarkten – 5 Ideen. Dienstleistungen zu verkaufen ist nicht einfach. Insbesondere dann, wenn es sich nicht um Standard-Dienstleistungen (z. B. PKW Waschstraße), sondern um wissensintensive, erklärungsbedürftige Dienstleistungen, wie beispielsweise eine Managementberatung handelt. Dienstleistungsmarketing – Dienstleistungsmarketing ...

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Jason Leghmann

Fazit: Dienstleistungsmarketing ist ein hervorragendes Werk, welches gerade wegen seines wissenschaftlichen Anspruches mit Genuss zu lesen ist. Es ersetzt einen Großteil der in den vergangenen Jahren veröffentlichten Praxisliteratur und objektiviert durch die zusammengetragenen Quellen vieles, was bis heute als Mysterium galt. Dienstleistungsmarketing - Grundlagen - Konzepte ...

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Jessica Kolhmann

16. Jan. 2015 ... Die Herausforderungen im Dienstleistungsmarketing sind nach wie vor die gleichen. Dienstleister verkaufen immaterielle Güter. Diese sind ...